Conditions générales d'utilisation

Objet du service

TrekHub est une plateforme sociale pour randonneurs et trekkeurs. Elle t'aide à trouver des compagnons compatibles, à former des groupes, à planifier des treks de façon collaborative et à consulter des guides éditoriaux.

TrekHub n'est pas une agence de voyage, ne vend aucun voyage et ne traite aucune réservation ni paiement. Tout accord ou paiement avec un autre trekkeur se conclut hors plateforme, directement entre les parties concernées.

Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant TrekHub, tu confirmes avoir lu et accepté ces conditions. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas le service.

Conditions d'accès et compte

• Tu dois être majeur (au moins 18 ans) et avoir la capacité juridique de contracter.
• Tu fournis des informations exactes et tu maintiens ton profil à jour.
• Tu gardes tes identifiants confidentiels et tu es responsable de l'activité sur ton compte.
• Une personne dispose d'un seul compte personnel ; les comptes ne peuvent être ni partagés ni cédés.

Usage acceptable

Tu t'engages à utiliser TrekHub de façon respectueuse et licite. En particulier, tu ne dois pas :

• harceler, menacer ou discriminer d'autres membres ;
• publier du contenu illégal, haineux, violent ou trompeur ;
• usurper l'identité d'une autre personne ou créer un faux profil ;
• envoyer du spam, aspirer la plateforme ou perturber son fonctionnement ;
• publier des informations inexactes sur un trek, un itinéraire ou la sécurité, qui pourraient mettre autrui en danger.

Ton contenu

Tu restes propriétaire du contenu que tu publies (messages, plans de trek, profils). Tu accordes à TrekHub une licence non exclusive, mondiale et gratuite, limitée à l'hébergement, la reproduction technique, la mise en forme, la transmission et l'affichage de ce contenu pour fournir et faire fonctionner le service.

Cette licence prend fin lorsque le contenu est supprimé, sauf lorsqu'un contenu partagé doit être conservé pour les autres participants, anonymisé, sauvegardé temporairement ou conservé pour respecter une obligation légale.

Tu es responsable de ce que tu publies. Nous pouvons modérer, masquer ou retirer tout contenu contraire à ces conditions ou à la loi.

Signalement de contenu et modération

Pour signaler un contenu illégal ou contraire à ces conditions, écris à contact@trekhub.app. Indique son emplacement exact, les raisons factuelles et juridiques du signalement, ton nom et une adresse où te joindre, et confirme de bonne foi que les informations sont exactes et complètes.

Nous accusons réception du signalement et communiquons notre décision lorsque la loi le prévoit. Nous pouvons masquer ou retirer un contenu, ou suspendre le compte responsable.

Si nous retirons ton contenu ou restreignons ton compte, nous t'en expliquons le motif sauf interdiction légale. Tu peux demander un réexamen à la même adresse.

Groupes, mise en relation et accords hors plateforme

La mise en relation et les suggestions de groupes sont des outils d'information pour t'aider à rencontrer des trekkeurs compatibles. Elles ne garantissent ni la compatibilité ni la sécurité.

Tu restes seul responsable de tout accord conclu avec d'autres trekkeurs, de tes choix, et de ta propre sécurité avant et pendant un trek.

Disponibilité et évolutions

TrekHub est fourni en l'état, y compris pendant sa phase bêta. Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou retirer des fonctionnalités, et nous ne pouvons pas garantir une disponibilité sans interruption.

Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, TrekHub n'est pas responsable des accords conclus hors plateforme, du comportement des autres membres, du contenu publié par les utilisateurs, ni des incidents survenant pendant un trek. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut l'être au regard du droit français.

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou la loi. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis tes paramètres.

La suppression efface les données propres à ton compte et à ton profil. Les messages, budgets, notes et autres contributions déjà partagés avec un groupe peuvent être conservés pour préserver l'historique collectif ; leur auteur est alors remplacé par « Compte supprimé ». Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Nous indiquerons leur date d'entrée en vigueur et te notifierons les changements importants via la plateforme ou par email. Lorsque la loi ou la nature du changement l'exige, nous demanderons ton accord explicite. À défaut, la version en vigueur s'applique à l'utilisation du service à compter de sa date d'effet.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, nous chercherons d'abord une solution amiable. À défaut d'accord, les règles légales de compétence s'appliquent. Si tu es consommateur, ce choix ne te prive pas des protections impératives ni des juridictions auxquelles tu as droit dans ton pays de résidence.

Contact

Pour toute question sur ces conditions, écris-nous.

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